今年以来,下冻镇纪委突出主业主责,强化直查快办职能,提升办信办访效率,重点督查扶贫领域侵害群众利益的信访举报问题。1-8月份,全镇共受理群众来信来访来电等各类举报投诉28件,初核3件,立案2件。
设立专项台账,县纪委挂牌督办。下冻镇纪委对扶贫领域侵害群众利益的信访举报件单独设置台账,并细化项目,按照专项台账进行单独登记、分类处理,重点信访问题由县纪委领导挂牌督办。
问题线索“零暂存”,提高接访率。严格按照要求登记录入信访举报信息和问题内容,及时移交转办,做到不压件、不缺件、不漏件。做到件件有着落,达到问题线索“零暂存”的目标,有效化解了开展精准扶贫工作以来信访举报总量上升的压力。
跟踪反馈到位,力求问题有效解决。对转办业务主管部门的业务外信访件,落实专人负责定期跟踪督办。对署实名信访问题,限期办结并及时反馈结果,随时掌握信访人动态,直至息诉罢访。