下冻镇纪委充分发挥纪检干部的“四个角色”作用，着力解决基层信访，切实保障群众利益、维护社会稳定。

   一是发挥“接待员”作用,坚持阳光接访，畅通渠道，热情、耐心进行政策宣讲,理顺群众情绪，解开群众疙瘩;二是发挥“情报员”作用,拓宽信息收集，强化成案意识，捕捉案源线索,及时分析案情并上报，拓宽了信息反馈渠道;三是发挥“调解员”作用,及时解决群众诉求,使矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽状态,有力维护农村和谐稳定；四是发挥“督查员”作用,严格落实信访举报工作监督检查，严肃查处工作敷衍塞责、弄虚作假或处置不力造成群众损失的行为及人员。