“是巡察组吗？你们能不能帮帮我......”

      2020年10月11日凌晨1时许，龙州县委第四巡察组工作人员接到了水口镇群众因孩子高烧而打来的“求救”电话。

       这通“求救”电话，为什么会打到巡察组的手机上？县委第四巡察组工作人员来不及发出疑问，立马启动应急预案，迅速行动、闪电出击，为群众安排附近的医院就诊，并安抚群众情绪，及时为群众解决问题。

      县委第四巡察组组长赵荣冰立马带领组员来到水口镇卫生院了解情况，发现当晚值班的医务人员关着门，而且卫生院的门铃坏了，根本听不到门铃的声响。随后巡察组工作人员立即对负责人进行了批评教育，要求水口镇卫生院马上更换门铃，对此类问题举一反三，及时排查并落实整改。

     “医疗保障事关人民群众健康福祉，是群众关注的焦点、热点，也是此次巡察的关注重点。门诊铃就是群众的救命铃，只要是涉及群众切身利益的事情，再小我们也不能含糊。”掌握情况后，县委第四巡察组责成县卫生健康局立行立改，对全县各乡镇卫生院的门诊门铃进行大排查，督促各医疗机构组织开展工作作风专项整治，要求医务人员认真做好风险隐患大排查和医德医风建设的自检工作，推动全县医疗卫生系统堵塞漏洞，消除各类安全事故隐患。2020年年底，全县所有卫生院及医务人员均已落实排查整改。

      “我那晚太着急了，按门铃没响应，呼叫也无人应答，突然看到了你们巡察公告上面的举报电话，所以才那么晚打电话给你们的，没想到问题那么快就得到了解决，真是太感谢你们了。”近日，举报人向县委第四巡察组表示感谢，那晚的“求救”电话终于得到了解释。

      “推动解决问题是巡察工作的落脚点，我们要着力解决群众关切的‘小问题’，让群众真正感受到巡察工作有温度、有力度、有深度。”龙州县委巡察办主任欧吉智表示。